Mange tror at en konto hos dette merket er det samme som en casino-konto, og det koster dem tid når de leter etter spill som ikke ligger der. Det spillere oftest tar feil om i denne fasen, er at en bonus alltid er gratis penger de kan ta ut med en gang.

Bonuser og tilbud før første innskudd

Hvordan aktiverer jeg en bonus før jeg setter inn penger?

Du aktiverer et tilbud ved å velge det i kontoen din før du gjør innskuddet, ikke etterpå. Rekkefølgen er viktig, for et innskudd som gjøres uten at tilbudet er valgt, gir sjelden bonus i ettertid. Hos https://unibets.co.no/ ser du hvilke tilbud som gjelder for kontoen din når du er innlogget. Sjekk at tilbudet står som aktivt i kontoen før du bekrefter innskuddet, så slipper du å kontakte support i etterkant.

Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg satte inn penger?

Det vanligste er at innskuddet ble gjort før tilbudet var valgt, eller at innskuddet kom inn mens en annen kampanje var aktiv. Noen tilbud gjelder bare for spillere som ikke har hatt bonus tidligere. Sjekk kampanjelisten i kontoen og se hvilken status den aktive kampanjen har. Har du gjort alt i riktig rekkefølge, kan support se på saken, men de kan ikke etterregistrere et innskudd som allerede er gjennomført.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill i casinoet?

Nei, hvert tilbud har spill som teller og spill som ikke teller mot omsetningskravet. Automatspill teller ofte fullt ut, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk spillisten som hører til tilbudet før du begynner å spille, så du ikke bruker tid på feil spill. Spill du velger utenfor listen, teller ikke mot kravet uansett hvor mye du spiller.

Hva skjer med bonusen når omsetningskravet ikke er nådd?

Bonusen og gevinster fra den blir liggende til du har spilt nok, og kan ikke tas ut før kravet er oppfylt. Blir tilbudet avsluttet eller utløper, forsvinner det som står igjen av bonusen. Du kan følge hvor langt du er kommet i kontoooversikten. Sjekk fremdriften jevnlig, så du vet om du rekker å fullføre før fristen.

Gjelder velkomsttilbudet også for meg som har hatt konto lenge?

Velkomsttilbud er for nye spillere, og en konto som allerede har fått et slikt tilbud, får det ikke igjen. Har du hatt kontoen en stund, må du se etter kampanjer som gjelder for eksisterende spillere i stedet. Disse ligger ofte i en egen del av kontoen eller i kampanjelisten. Les hvilken målgruppe hvert tilbud gjelder før du setter inn penger, så blir du ikke skuffet.

Kan jeg kombinere flere tilbud samtidig?

Som regel gjelder ett aktivt tilbud om gangen, og et nytt tilbud kan avslutte det forrige. Prøver du å kombinere to, risikerer du at begge faller bort eller at bare det siste gjelder. Velg det tilbudet som passer spillestilen din best, og fullfør det før du vurderer et nytt. Da slipper du å miste verdier du allerede har spilt inn.

Hva koster det å takke nei til bonusen?

Ingenting, og du kan spille videre med egne penger uten omsetningskrav. Velger du bort bonusen, kan du ta ut gevinster når du vil, så lenge kontoen er verifisert. Noen spillere foretrekker dette fordi det gir mer frihet med uttak. Tenk gjennom om du faktisk kommer til å spille nok til å fullføre kravet før du takker ja.

Sikkerhet, grenser og ansvarlig spill

Hva må jeg gjøre for å få kontoen verifisert?

Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og en bekreftelse på adressen din i kontooppsettet. Bildet må være tydelig, uten gjenskinn, og vise alle kanter av dokumentet. Verifiseringen er nødvendig for at uttak skal kunne behandles. Last opp dokumentene tidlig, så du ikke oppdager mangler først når du vil ta ut penger.

Hvorfor blir ikke uttaket mitt godkjent?

Det vanligste er manglende eller uklar verifisering, eller at du har et aktivt bonusomsetningskrav som ikke er fullført. Uttak kan også stoppes hvis betalingsmetoden du bruker, ikke står i navnet ditt. Sjekk status på verifiseringen og på eventuelle aktive bonuser i kontoen. Er begge deler i orden, kan support forklare hva som gjenstår.

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense for meg selv?

Du finner grenseverktøyet i kontoinnstillingene og velger en grense som passer økonomien din. Grensen trer i kraft med en gang, og du kan ikke heve den før en fastsatt periode har gått. Å senke grensen går derimot straks, så du kan stramme inn når du vil. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt mer enn planlagt.

Hva skjer hvis jeg ber om selvutestengelse?

Da stenges kontoen for spill i den perioden du har valgt, og du kan ikke spille selv om du ombestemmer deg. Du kan heller ikke opprette en ny konto i samme periode. Perioden kan ikke avbrytes, så velg lengde med omhu. Kontakt support hvis du trenger hjelp til å sette i gang, og vurder samtidig hjelp utenfor casinoet.

Hvorfor må jeg dokumentere inntekten min?

Når du spiller for større beløp, kan casinoet be om dokumentasjon på at du har råd til det. Dette er en del av kravene til å hindre overdrevent spill. Du laster opp lønnsslipp eller liknende i kontoen, og opplysningene brukes bare til denne vurderingen. Sjekk at dokumentet er lesbart og viser en dato, så går behandlingen raskere.

Kan jeg spille med en annen persons konto?

Nei, kontoen er personlig, og bare du skal bruke den. Låner du bort eller bruker andres konto, kan begge kontoene bli stengt, og uttak kan bli holdt tilbake. Alle innskudd må komme fra en betalingsmetode i ditt eget navn. Spiller du sammen med andre, gjør det hver for seg med hver sin konto.

Hvordan tar jeg pause fra spillingen uten å stenge kontoen?

Du kan velge en pauseperiode i kontoinnstillingene, og da er kontoen stengt for spill i den tiden. Pengene dine blir stående, og du kan komme tilbake når perioden er over. Pausen kan ikke avbrytes før tiden er gått. Bruk pausen til å se over hvor mye du spiller, og sett en lavere grense når du kommer tilbake.

Spill og mobil spilling

Hvilke spill finnes i Unibet casino?

Utvalget består av automater, bordspill og spill med levende dealer. Hvilke titler som er tilgjengelige, kan variere, så se gjennom kategoriene i lobbyen. Automatene er sortert etter tema og produsent, og bordspillene har egne seksjoner. Finn spilltypen du liker, og sjekk hvilke som teller mot en eventuell bonus.

Fungerer spillene i nettleseren på telefonen?

Ja, du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe eget program. Åpne nettstedet, logg inn, og spillene laster i samme vindu. En stabil tilkobling er viktigere enn hvilken telefon du har. Prøv et par spill først for å se at alt laster som det skal, før du setter i gang med lengre økter.

Hvorfor laster ikke spillet på mobilen?

Det skyldes ofte svakt nett, en gammel nettleserversjon eller for mange åpne faner. Lukk andre faner, oppdater nettleseren og prøv igjen. Noen spill er tyngre og krever bedre dekning enn andre. Bytt til et annet nett eller en annen nettleser hvis problemet vedvarer.

Kan jeg spille live casino på telefonen?

Ja, live-spillene vises i nettleseren, men de krever en jevn videostrøm. Skjermen blir mindre, så du kan snu telefonen for bedre oversikt. Sjekk at du har god dekning før du setter deg ned, ellers kan runden fryse. Spill med levende dealer passer bedre på nettbrett eller datamaskin hvis du vil se hele bordet.

Hvordan finner jeg igjen et spill jeg spilte tidligere?

Du kan søke på tittel i lobbyen, eller se i historikken over spill du har åpnet. Legg favoritter til i listen din, så er de lette å finne neste gang. Noen titler tas ut av utvalget, og da forsvinner de fra lobbyen. Noter navnet hvis du er usikker, så slipper du å lete.

Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?

Mange automater har en demoversjon der du spiller med virtuell saldo uten å logge inn. Den gir ingen gevinster, men viser hvordan spillet fungerer. Bruk demoversjonen til å bli kjent med reglene før du spiller med egne penger. Demoen vises ikke alltid på mobil, så prøv på datamaskin hvis du ikke finner den.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger for første gang?

Gå til innskuddsdelen i kontoen, velg betalingsmetode og angi beløpet. Før du bekrefter, sjekk at du har valgt et eventuelt tilbud og at navnet på metoden stemmer med kontonavnet ditt. Første innskudd kan utløse ekstra kontroll, så last opp dokumentasjon på forhånd. Da unngår du at innskuddet blir stående fast.

Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?

Det kan skyldes at betalingsmetoden ikke står i ditt navn, at beløpet ligger utenfor det som er tillatt, eller at kortet er sperret for spill. Sjekk at metoden er registrert på deg, og prøv en annen metode hvis problemet fortsetter. Noen banker blokkerer slike betalinger, og da hjelper det å bytte metode. Kontakt support hvis avvisningen gjentar seg.

Hvor lang tid tar et uttak?

Det avhenger av metoden du velger, og om kontoen allerede er verifisert. Behandlingen starter først når verifisering og eventuelle bonusvilkår er oppfylt. Uttak til samme metode som innskuddet går ofte raskest. Sjekk statusen i kontoen etter at du har sendt forespørselen, så ser du om noe mangler.

Kan jeg ta ut gevinsten før omsetningskravet er fullført?

Nei, så lenge et bonusomsetningskrav er aktivt, kan du ikke ta ut bonusen eller gevinster knyttet til den. Du kan avslutte bonusen, men da mister du det som står igjen av den. Sjekk hvor mye som gjenstår før du ber om uttak. Vurder om det er verdt å fullføre kravet eller heller spille uten bonus neste gang.

Hvilken betalingsmetode bør jeg velge?

Velg en metode som står i ditt eget navn, og som du kjenner godt. Samme metode for innskudd og uttak gir færrest spørsmål under behandlingen. Noen metoder kan ikke brukes til uttak, så sjekk det før du setter inn. Vil du ha pengene raskt tilbake, er det lurt å velge en metode du har brukt før.

Hva gjør jeg hvis pengene ikke har kommet inn på kontoen?

Vent litt og sjekk deretter statusen på uttaket i kontoen din. Står det som behandlet, kan banken bruke tid på å vise beløpet. Sjekk at kontonummeret du oppga, er riktig. Mangler pengene fortsatt etter at statusen er fullført, kontakter du support med detaljene.